前回は実際にブリティッシュエアウェイズのAviosをJAL特典航空券を予約する手順を書きました。
その際の注意点について記載したいと思います。
これは2016年のある日の羽田→伊丹の予約をしようとした際の画面です。
6時30分羽田発の便から16時30分羽田発の便までが表示されています。
実際には羽田→伊丹は16時30分以降も便がありますが表示されていません。
予約できないのでしょうか?
あるいはすでに特典航空券の予約は満席でいっぱいなので表示されていないだけでしょうか?
どうやら予約で満席ということではなく
システムの都合上ですべての便が表示されないようです。
羽田→伊丹など本数の多い便で自分の利用したい遅い時間の便が表示されていない場合には
コールセンターに問い合わせることで予約することができます。
実際に私もコールセンターに電話することでWebでは表示されない便を予約することができました。
通常はコールセンターで予約した場合には2000円の手数料がかかりますが
この場合には手数料はかかりません。
コールセンターは日本語も対応していますが、
月~金の9時-12時、13時-17時となっていますので時間にはご注意ください。
またBritish Airwayの特典航空券の予約の変更には5740円+コールセンター手数料2000円が
かかりますので注意してください。
ただし一度予約をキャンセルして再度予約する場合には手数料はかからないようです。
空港使用料290円の返還はできないとのことでした。
これは2016年7月にコールセンターで確認しました。
しかしWebにはそのような記載は見当たらないのでその都度、確認した方が良さそうです。
なお手数料はブリティッシュエアウェイズのゴールド会員は無料になります。
まとめると
1日の運行本数の多い路線で遅い時間の予約が
Web画面上で表示されていない場合には
コールセンターで確認すると予約できる場合があるということです。
この点は注意が必要と思います。