年会費のかかるクレジットカードについては
定期的に必要性を検討して
必要でなければ解約する決断をすべき時もありますよね。
AMEX GOLDの使用頻度が減ってしまったので解約することとした。
電話した。
まずは自動音声で必要な情報を音声ガイダンスに従って入力していく。
要件を選ぶところで解約の相談を選ぶ。そのときは5であった。
ものすごく丁寧な女性が対応。
「どういったご用件でしょうか？」と言われるが
たぶん解約であることはわかっているはず。
カードを解約したい旨を伝えると
AMEX「私共のほうで何かご迷惑をおかけしてしまったでしょうか？」と
私「いや特にないです。」
AMEX「あまり使わなくなってしまったということでしょうか？」
私「そうです。」
AMEX「わかりました。大変残念ですがこの電話で解約の対応いたします。
カードの状態を確認します。」
解約したカードの処分方法
残っているポイントの失効しまうこと
年会費の支払いについての説明があった。
対応としては非常に丁寧だったので
なんだかこっちが申し訳ない気分になってしまった。
引き留めはなかった。
実際に決済している金額が少なかったから引き留める必要もなかったのであろう。
電話するまでは悩んでしまったがあっという間に手続きは済んだ。
あんまり使っていない場合には意外とあっさり…。
